15 beste boeken over verkooptechnieken
De boeken die we in de ranglijst hebben gepresenteerd, hebben veel verkoopprofessionals geholpen om het niveau van vaardigheden aanzienlijk te verbeteren en hun eigen effectiviteit te vergroten. In deze literatuur is een maximum aan nuttige oefening geconcentreerd, die onmiddellijk in het werk kan worden geïntroduceerd, het resultaat zal niet lang duren.
Ranking van de beste boeken over verkooptechnieken
SPIN Sales, Neal Reckham
Beoordeling: 4.9
Het eerste boek in de beoordeling, dat de bestseller is geworden van zakelijke literatuur, "SPIN-sales" van de uitstekende marketeer Neil Rekhem. De auteur heeft zijn hele leven marketingproblemen en hun oplossingen onderzocht, heeft de status van een spraakmakende specialist ontvangen en adviseert bekende bedrijven om het succes van hun activiteiten te verbeteren. De aanpak van een dergelijke master kan niet oppervlakkig zijn: ze laat zien hoe verschillend de technieken van grootschalige en kleine transacties zijn, hoe vergelijkbaar ze zijn, en beantwoordt de belangrijkste vraag van marketeers: hoe de verkoopbaarheid van goederen op verschillende niveaus verbeteren, hoe weinig dingen het succes beïnvloeden. Ingediend bij de readermaterialen - eigen ervaring en analyse van het werk van Neil Rekhema.
Het boek is gericht op het verbeteren van de vaardigheden en effectiviteit van verkoopmanagers en managers op verschillende niveaus. Het materiaal werd meer dan 10 keer herdrukt en aangevuld, vertaald in verschillende talen van de wereld en met succes overal ter wereld geïmplementeerd.
"Door het onzichtbare te verkopen. Gids voor moderne marketingdiensten ", Harry Beckwith
Beoordeling: 4.8
De winnaar van de Effie Award, opgericht door de American Marketing Association, Harry Beckwith, die als hoofd van de grootste reclamebureaus werkte en hoge prestaties vertoonde, werd de auteur van een uniek boek "Selling the Invisible. Gids voor moderne marketingdiensten, die niet alleen leert om te verkopen, maar ook de geest van marketeers en verkoopmanagers verandert. Het materiaal is gebaseerd op 25 jaar ervaring, het bevat sappige extracten van technieken die de auteur heeft onder de knie en introduceerde ze in de activiteiten van bedrijven.
Het boek is geschreven in kleine blokken, paragrafen, nuttig materiaal wordt verstrekt door de beschrijving van echte praktische voorbeelden uit de activiteiten van grote bedrijven op het voorbeeld van Federal Express, Citicorp, de auteur presenteert cases uit de praktijk van kleine bedrijven, toont het verschil tussen de processen en verklaart de essentie ervan. Informatie is gemakkelijk te implementeren in echt werk - de voorgestelde technieken zijn duidelijk, eenvoudig en zeer effectief en nuttig, zo lijkt het, omdat de experts zelf er niet eerder aan gedacht hebben?
Harry Beckwith's boek "Selling the Invisible. De gids voor moderne servicemarketing wordt actief gebruikt door professoren in relevante faculteiten in Rusland en Europa, en is geschikt voor het verbeteren van het werk van specialisten op het gebied van strategische marketing en verkoop van diensten en goederen.
"45 tatoeages verkocht. Regels voor degenen die verkopen verkopen en beheren ", Maxim Batyrev (Combat)
Beoordeling: 4.8
Het volgende boek over verkooptechnieken is geschreven door onze landgenoot Maxim Bogatyrev, bijgenaamd "Combat", een bekende marketeer, spreker van grote bedrijfsgemeenschappen en conferenties, die kennis en praktische ervaring opdeden, onafhankelijk van een manager tot een bestuurslid van een adviesbureau.
De basis van het boek is van onschatbare waarde praktische ervaring van Combat, echte deals en manieren om ze. De belangrijkste gebeurtenissen in de carrière - dit zijn de "tatoeages", de lessen die Bogatyryov heeft geleerd, nu worden ze gedeeld met lezers - managers, managers op verschillende niveaus.
Verkopers die succesvol zijn in het bedrijfsleven, aarzelen niet om Russisch de naam van hun beroep te geven en trots de titel 'verkocht' te dragen. De auteur, die praktische ervaring met dergelijke mensen laat zien, leert de rest van zijn collega's om trots op zijn werk te zijn, omdat het de enige manier is om hoogtes te bereiken in onderhandelingen, management en in het algemeen met een cliënt van elke grootte. Het boek "45 verkochte tatoeages" waard om een bureaublad te worden - elke les kan een hint zijn in een bepaalde situatie die dagelijks opduikt in het werk van managers en verkopers. Met behulp van de aanbevelingen en het introduceren van de ervaring van de auteur, kan elke verkoper een expert worden, dit wordt opgemerkt door artsen die het voorgestelde materiaal hebben bestudeerd. Een ander belangrijk idee dat Maxim Bogatyryov overbrengt is dat de ontwikkeling van een verkoper niet zonder stress is, en dit is normaal. Je moet leren van fouten, ze maken en sterker worden, de technieken verbeteren van het werken met weigeringen, bezwaren, terugkerende depressies, ontoereikend klantgedrag, enz. "Onderhandelingen", Brian Tracy
De wereldberoemde Canadese psycholoog en business coach Brian Tracy publiceerde in 2013 het boekonderhandelingen, dat werd gebruikt door marketing- en onderhandelingsspecialisten over de hele wereld, het materiaal werd in 40 talen vertaald en meer dan eens herdrukt.
De waarde van het boek in zijn eenvoud - de auteur biedt universele regels op basis van basale en subtiele psychologische technieken die zullen helpen bij het winnen van onderhandelingen over elk niveau en elke complexiteit. Bovendien zullen de voorgestelde aanbevelingen helpen om met succes dialogen te voeren op elk gebied van het leven. Laten we opletten: tijdens het lezen zijn constante training en observatie van het gedrag van de tegenstander noodzakelijk - alleen in zo'n proces worden nuttige vaardigheden verworven.
Er is geen twijfel over de effectiviteit van het boek - verschillende coaches en business coaches gebruiken het om hun programma's te bouwen, Brian Tracy deelt deze kennis zelf met specialisten van bedrijven zoals Coca-Cola, Johnson & Johnson en anderen.
Ik hoor je erdoorheen. Effectieve onderhandelingstechniek, Mark Goulston
Beoordeling: 4.7
De auteur van het boek "Ik hoor je erdoorheen. Effectieve onderhandelingstechniek Mark Gouleston is een professionele psychiater en een efficiënte onderhandelaar, in samenwerking met onderhandelaars van de FBI. Gedurende vele jaren heeft hij in de praktijk technieken ontwikkeld voor het voeren van dialogen met cliënten van verschillende niveaus, waarbij hij kennis van de psychologie opneemt - zij helpen te raden wat zijn tegenstander denkt, hem in staat stellen de reactie te voorzien en de stap eerst te zetten.De gedragstactieken die in het boek worden voorgesteld, helpen om op een constructieve manier te leren communiceren, niet alleen met de doelgroep van het bedrijf, maar ook met de baas, collega's en ondergeschikten, zelfs met gezinsleden. Van deze kennis hangt af van het succes van de loopbaan van bijna elke medewerker, het vermogen om de set verlangens te vervullen.
Het boek "I hear you through" bevat veel informatie over hoe u op een positieve manier met klanten kunt werken: "doorbreek de muur", krijg een positief antwoord, overtuig u iets te doen. Een van de geheimen van de zaak - het vermogen om te luisteren en de gesprekspartner te horen. Geen nieuw postulaat, onthuld op een nieuwe manier.
Het boek wordt aanbevolen voor onderzoek door zakenmensen en personeelsfunctionarissen die regelmatig deelnemen aan onderhandelingen.
"Onderhandelingen zonder verlies. Harvard-methode, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Beoordeling: 4.7
Experts van Harvard Negotiation Project R. Fisher, W. Urey en B. Patton in het boek Onderhandelingen zonder nederlaag. Harvard-methode 'onthult complexe onderwerpen als het onderhouden van constructieve dialogen met klanten in verschillende omgevingen: werken met bezwaren, onlogisch gedrag van een tegenstander, conflictsituaties die zich voordoen. Niet minder waardevol is de ervaring van de auteurs over de bescherming van klantmanipulatie. De door de experts voorgestelde methoden zijn eenvoudig en duidelijk, effectief in het voeren van principiële onderhandelingen voor het vinden van wederzijds voordelige oplossingen met de gesprekspartner en het oplossen van algemene problemen, waarbij de positie van de aanval wordt omzeild.
Het boek zal van nut zijn voor alle professionals die werkzaam zijn op het gebied van communicatie en onderhandelingen. Het wordt gebruikt door woordmeesters over de hele wereld, de tekst is in 18 talen vertaald en is in meer dan 2 miljoen exemplaren gepubliceerd. Interessant is dat de publicatie van het boek Onderhandelingen zonder nederlaag. Harvard-methode "begon actief aan de studie van het dialoogproces en conflictbeheer.
"Nee bedankt, ik ben gewoon aan het kijken," Harry J. Friedman
Beoordeling: 4.7
Het vertrouwde en zo irritante "Nee, dank u, ik zie er gewoon uit" is een "rode lap" voor elke verkoper, omdat een niet-afnemende klant verspilling is van de marketingspecialisten en de rest van het team dat producten en diensten promoot. Harry Friedman vatte het probleem op van het transformeren van een passerende bezoeker in een cliënt: hij leert om goederen onopvallend, maar interessant en effectief te verkopen.
De door de auteur voorgestelde methoden laten toe, met humor en gemak van een potentiële koper, om een echte consument van diensten en goederen in de detailhandel te maken, gebruikmakend van humor en basisgevoelens om het probleem van een persoon te begrijpen en tot zijn leven te behoren. Door de aanbevelingen van Friedman in de praktijk te brengen, kan men niet alleen het hoofdproduct verkopen, rekening houdend met de behoefte van de koper, maar ook een extra product aanbieden - de persoon zal niet zeker weigeren en zal zeker zijn van de noodzaak van een deal. Met communicatiemethoden kun je niet alleen succes boeken in de verkoop, maar ook de carrièreladder op.
"Hoe iets aan iemand te verkopen", Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Beoordeling: 4.6
De titel van het boek spreekt voor zich - iedereen, zelfs een onervaren verkoper of beginnende manager, zal uit deze literatuur begrijpen hoe goederen en diensten zonder veel moeite te verkopen zijn.
Waarom is het boek het bekijken waard? Het bevat de praktische ervaring van de auteur Joe Jirar, de grootste handelaar van auto's die zijn opgenomen in het Guinness Book of Records - voor een carrière van vijftien jaar wist hij 3.001 auto's te realiseren, in termen van ongeveer 2.000 auto's per jaar of 5-6 eenheden per dag! Dit resultaat was mogelijk dankzij de geavanceerde technieken van klantbeheer van de auteur, van het bekijken van het product tot de aankoop. De auteurs bieden interessante manieren om transacties te beheren, interessante methoden bloot te leggen voor het achterhalen van de nodige informatie over de koper en zijn behoeften, die latere verkopen garanderen.
Joe Jirar en zijn collega's verzekeren dat als een autohandelaar verkooptechnieken op het werk kan introduceren en daar een fortuin aan kan verdienen, elke lezer zal kunnen herhalen: "Handelaren worden niet geboren, maar worden. Als ik het deed, jij ook. Ik garandeer je.
Het boek wordt aanbevolen ter beoordeling aan alle betrokkenen bij elke vorm van directe verkoop in warme en koude kring: managers, verkopers, consultants en hun managers.
"Psychologie van toestemming. De revolutionaire methode van vooroordelen ", Robert Cialdini
Beoordeling: 4.6
De volgende in het beoordelingsboek is "Psychology of consent. De revolutionaire methode van pre-overtuiging "is een leerboek voor werknemers van elke organisatie: de auteur suggereert om vóór de veroordeling een overeenkomst van de tegenstander te bereiken nog voor het begin van de onderhandelingen. De methode die in het boek wordt beschreven, wordt revolutionair en vrijwel probleemloos genoemd, en, zoals uit de praktijk blijkt, het gebruik ervan, je kunt een salarisverhoging of -verhoging krijgen, de steun van partners inschakelen om een risicovol project te ontwikkelen, omdat de klant de wens heeft om een dure dienst of product zonder druk te kopen, om afwijzing en geschillen in de zakelijke dialoog te voorkomen, in het gezin om het huishouden te overtuigen om tijd door te brengen zoals u wilt.
De methode van Robert Cialdini, de leider van de wereld sociale psychologie, is interessant in zijn veelzijdigheid en gemakkelijk te ontwikkelen, maar voordat het perfect werkt, zal het moeten worden opgeleid. Het boek presenteert de jarenlange ervaring van succesvolle verkopers van de grootste internationale bedrijven op het gebied van 117 real-life situaties, biedt 7 methoden van overreding en inspiratie van de gesprekspartner.
"Roep meester. Hoe uit te leggen, overtuigen, verkopen aan de telefoon ", Evgeny Zhigiliy
Beoordeling: 4.5
Gepresenteerd in het beoordelingsboek "Call Master. Hoe uit te leggen, te overtuigen, te verkopen via de telefoon "is vereist voor het lezen van alle verkopers die op afstand met klanten werken. Dergelijke contacten worden gecompliceerd door de afwezigheid van visuele en tactiele communicatie, daarom moet een potentiële koper vaardiger dan in persoon worden gekoppeld. Het geheim van het succes van telefoongesprekken is een speciaal gebouwd systeem van dialoog, geschikt voor warm en koud, inkomende en uitgaande gesprekken. Het boek bespreekt ook manieren om met bezwaren en onenigheid van een tegenstander te werken, Yevgeny Zhiglinsky geeft voorbeelden van honderden tactieken voor het opbouwen van een productief gesprek - ze kunnen als een script op het werk worden gebruikt.
We raden aan om het boek een desktop te maken voor specialisten zoals externe verkopers, managers van verschillende niveaus, inclusief ervaren vakmensen.
"Harde verkoop. Zorg dat mensen onder alle omstandigheden kunnen kopen, "Dan Kennedy
Beoordeling: 4.5
Voor die verkopers en managers die niet in zichzelf kunnen geloven, het boek "Harde verkoop. Zorg dat mensen onder alle omstandigheden kunnen kopen. "Dan Kennedy zal het startpunt zijn voor een nieuw beroepsleven. Het materiaal verandert de denkwijze van managers en hoofden van verkoopafdelingen: de pagina's bevatten alleen harde uittreksels uit de praktijken van toonaangevende zakenmensen van internationale bedrijven.
Agressieve onderhandelingstactieken voor het sluiten van lucratieve deals, volgens psycholoog Dan Kennedy, zijn de beste manier om goederen en diensten te promoten zonder te wachten tot de klant de verkoper een moeilijk antwoord geeft. Doelbewuste overtuiging, progressiviteit en inzicht, het vermogen om de ontwikkeling van een zakelijk gesprek te voorzien, zijn eigenschappen die een effectieve verkoper, manager en hoofd van een afdeling zouden moeten bezitten. Methoden voor de uitvoering van de praktijk zullen helpen om loyale klanten te krijgen en hun falen blijven voorkomen.
Het boek is geschreven in harde taal zonder verdere uitweidingen, voorbeelden van succesvolle zakenmensen worden gegeven en andere onderwijswerken en cursussen van de auteur worden gedeeltelijk gepresenteerd. Het gebruikelijke leerboek "Harde verkoop" ziet er niet uit - er zijn geen afwijkingen en duistere voorwaarden, dus lezen kan moeilijk zijn. Geen motiverende oproepen, het boek is geschreven, droog en praktisch.Het materiaal zal nuttig zijn voor professionele managers en verkopers.
"Een verkoopafdeling bouwen. Van "nul" tot maximale resultaten ", Konstantin Baksht
Beoordeling: 4.5
Het boek "Een verkoopafdeling bouwen. Van "nul" tot maximale resultaten "zag het licht in 2005, sindsdien heeft het zijn relevantie niet verloren, het is alleen aangevuld en herdrukt. De kern is de succesvolle ervaring van de verkoopafdelingen van 40 verschillende bedrijven in het hele land en het Near Abroad, inclusief het eigen bedrijf van de auteur.
Konstantin Baksht was bezig met de ontwikkeling van een strategie voor het creëren van een niet-ideale, maar effectieve verkoopafdeling, met de introductie van verschillende technologieën voor het organiseren van workflow- en trainingspersoneel. Het is geen geheim: de ervaring was zowel succesvol, leidende bedrijven tot grote winsten en mislukkingen - sommige tactieken leidden slechts tot het opnieuw instellen van kapitaal en het sluiten van bedrijven.
In het boek beschrijft de auteur de praktische ervaring die kan worden geadopteerd door de hoofden van verkoopafdelingen, maar als een leerboek mag deze niet worden gebruikt - de informatie moet worden geanalyseerd en in aanmerking worden genomen, het is een manier om niet op de "rake" te staan die het bedrijf van Konstantin Baksht trof. Hij beschrijft de mogelijke risico's, een aantal effectieve tactieken voor het uitvoeren van transacties en groepswerk.
"Verkoop of verkoop je," Grant Cardon
Beoordeling: 4.4
Het hoofdidee van de auteur van het boek 'Verkoop of verkoop je' is de behoefte om de techniek van het overtuigen van kopers onder de knie te krijgen. Grant Cardon biedt eenvoudige praktische technieken om klanten te begeleiden vanaf het ontstaan van ideeën tot het verwerven van goederen en diensten van de verkoper. De gepresenteerde technieken zijn geschikt voor gebruik in het dagelijks en zakelijk leven: om vrienden en familieleden te overtuigen om op een bepaalde manier tijd door te brengen, om steun te krijgen van sponsors en investeerders voor de ontwikkeling van het project, de apparatuur zal zelfs helpen de leningambtenaar bij de bank te overtuigen om u een lening te verstrekken en het eens te zijn met school of universiteit.
Naast verkooptechnieken presenteert de auteur eenvoudige manieren om interessante communicatie te leren, en mensen die niet zeker zijn van zichzelf zullen leren hun eigen standpunt te verdedigen en niet bang zijn om ruzie te maken met koppige tegenstanders.
Volgens de auteur kan elke manager of verkoper na het lezen van het boek "Verkopen of verkopen," slagen in het werk en het dagelijks leven, waardoor het helder wordt.
"Hoe ik Viagra heb verkocht. Het ware verhaal van de blauwe pil die de hele wereld kent, de mensen die arousal verkopen en de geheimen van de farmaceutische industrie, "Jamie Raidie
Beoordeling: 4.4
Het boek met de interessante naam "How I Sold Viagra ..." is geschreven in een ongebruikelijk formaat voor zakelijke literatuur door de autobiografie van de auteur, Jamie Reydy, die zijn 25-jarige carrière beëindigde als een militair die de positie van vertegenwoordiger van het Amerikaanse farmaceutische bedrijf Pfizer verving. In de loop van het verhaal ontdekt de lezer de geheimen van de productieprocessen van het bedrijf. De auteur verbergt niet een aantal schendingen en trucs die ondernemende verkopers gebruiken om het account van het bedrijf te verrijken, zelfs het werk van artsen en medisch personeel wordt van een nieuwe kant geopend. Ondanks de ernst van het onderwerp, geeft Jamie het materiaal met humor, gemakkelijk en natuurlijk, terwijl het tegelijkertijd de lezer vertrouwd maakt met de geheimen van het succes van alle moderne farmaceutische bedrijven.
Waarom schrijven artsen bepaalde medicijnen voor en blijken drugs niet altijd effectief? Hoe gerechtvaardigd is de prijs van Viagra, en wat is de werkelijke effectiviteit ervan? Deze en andere gerelateerde vragen worden beantwoord in het boek "How I Sold Viagra ...". Er zijn geen open managementlessen in het materiaal, maar er is een belangrijk idee - elke verkoper zou een sterke motivatie voor succes en een bepaalde tactiek, gedragsmodel moeten hebben.
"Vyzhmi van alle zaken! 200 manieren om omzet en winst te vergroten ", Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Beoordeling: 4.3
Het vijftiende boek in de beoordeling, aanbevolen door marketingexperts voor het lezen aan elke marketeer, manager en direct sales manager, is een methodische gids "Haal alles uit het bedrijfsleven! 200 manieren om omzet en winst te vergroten. "Het is duidelijk uit de titel - het materiaal bevat tweehonderd bekende en exclusieve methoden en algoritmen voor het verhogen van de verkoopefficiëntie en het verplaatsen van bedrijven naar de volgende fase van ontwikkeling en het werken met klanten en partners. Hun uniekheid in de eenvoud van perceptie en implementatie, de afwezigheid van de kosten van het introduceren van tactieken in de praktijk.
Volgens de auteurs zijn de overgrote meerderheid van concurrerende bedrijven en individuele specialisten niet op de hoogte van de voorgestelde technieken, en dit is een unieke kans om het werk van de lezer vooruit te helpen en de rest achter te laten.
Waarschuwing! Deze beoordeling is subjectief, is geen reclame en dient niet als leidraad voor de aankoop. Voordat u koopt, moet u een specialist raadplegen.
