15 ספרים הכי טובים על טכניקות המכירה
הספרים שהצגנו בדירוג סייעו רבות אנשי מקצוע המכירות כדי לשפר באופן משמעותי את רמת המיומנות ולהגדיל את היעילות שלהם. בספרות זו, מרבי של תרגול שימושי מרוכז, אשר ניתן מיד הציג לתוך העבודה, התוצאה לא ייקח הרבה זמן.
דירוג של מיטב הספרים על טכניקות המכירה
SPIN מכירות, ניל Reckham
דירוג: 4.9
הספר הראשון בדירוג, אשר הפך את רבי המכר של הספרות העסקית, "SPIN מכירות" על ידי משווק מצטיין ניל Rekhem. המחבר כבר מחקר בעיות שיווקיות ופתרונות כל חייו, קיבל מעמד של מומחה פרופיל גבוהה מייעץ תאגידים ידועים כדי לשפר את ההצלחה של הפעילות שלהם. גישתו של מאסטר כזה אינה יכולה להיות שטחית: היא מראה עד כמה הטכניקות של ביצוע עסקאות בקנה מידה גדול וקטן הן, עד כמה הן דומות, ועונות על השאלה העיקרית של המשווקים: איך לשפר את הסחירות של סחורות ברמות שונות, כמה דברים קטנים משפיעים על ההצלחה. הוגשה לקורא חומרים - ניסיון עצמי וניתוח של עבודתו של ניל רקם.
הספר מתמקד בשיפור הכישורים והאפקטיביות של מנהלי מכירות ומנהלים ברמות שונות. החומר הודפס מחדש והושלם יותר מ 10 פעמים, תורגם לשפות שונות של העולם ומיושם בהצלחה ברחבי העולם.
"ממכירת הבלתי-נראה. מדריך שירותי השיווק המודרני ", הארי Beckwith
דירוג: 4.8
הזוכה בפרס אפי, שהוקם על ידי איגוד השיווק האמריקאי, הארי בקווית ', שעבד כראש סוכנויות הפרסום הגדולות והראה ביצועים גבוהים, הפך למחבר הספר "מכירת הבלתי נראה". מדריך שירותי שיווק מודרניים, אשר לא רק מלמד למכור, אלא גם משנה את דעתם של משווקים ומנהלי מכירות. החומר מבוסס על 25 שנות ניסיון, הוא מכיל תמציות עסיסי של טכניקות כי המחבר יש שולט והציג אותם לתוך הפעילות של תאגידים.
הספר נכתב בלוקים קטנים, פסקאות, חומר שימושי מסופק באמצעות תיאור של דוגמאות מעשיות אמיתיות מפעילויות של חברות גדולות על הדוגמה של פדרל אקספרס, Citicorp, המחבר מציג מקרים מן הנוהג של חברות קטנות, מראה את ההבדל בין התהליכים ומסביר את המהות שלו. מידע קל ליישם בעבודה אמיתית - הטכניקות המוצעות ברורות, פשוטות, ויעילות מאוד ושימושי, נראה, כמו המומחים עצמם לא חשבתי על זה קודם?
הספר של הארי בקווית '' מוכר את הבלתי נראה '. מדריך השיווק המודרני שירות משמש באופן פעיל על ידי פרופסורים בפקולטות רלוונטיות ברוסיה ובאירופה, והוא מתאים לשיפור העבודה של מומחים בתחום השיווק האסטרטגי ומכירות של שירותים וסחורות.
"45 קעקועים נמכר. כללים למי למכור ולנהל מכירות ", מקסים Batyrev (לחימה)
דירוג: 4.8
את הספר הבא על טכניקות המכירה נכתב על ידי ארצנו מקסים Bogatyrev, המכונה "Combat", משווק ידוע, הדובר של קהילות עסקיות גדולות וועידות, אשר רכש ידע וניסיון מעשי, באופן עצמאי הולך מנהל כדי חבר מועצת המנהלים של חברת הייעוץ.
הבסיס של הספר הוא ניסיון מעשי רב ערך של לחימה, עסקאות אמיתיות ודרכים אליהם. האירועים המרכזיים בקריירה - אלה הם "קעקועים" מאוד, את הלקחים כי Bogatyryov למד, עכשיו הם משותפים עם הקוראים - מנהלים, מנהלים ברמות שונות.
המוכרים שהשיגו הצלחה בעסקים, אל תהססו לדבר רוסית שם המקצוע שלהם בגאווה לשאת את התואר "נמכר". המחבר, המציג ניסיון מעשי של אנשים כאלה, מלמד את שאר חבריו להיות גאים בעבודתם, כי זו הדרך היחידה להגיע לגבהים במשא ומתן, ניהול בכלל עבודה עם לקוח בכל גודל. הספר "45 קעקועים נמכר" ראוי להיות שולחן עבודה - כל שיעור יכול להיות רמז במצב מסוים שעולה מדי יום ביצירתם של מנהלים וספקים. באמצעות ההמלצות והחדרת החוויה של המחבר, כל איש מכירות יכול להיות מומחה, זה מצוין על ידי מתרגלים שלמדו את החומר המוצע. עוד רעיון חשוב כי מקסים Bogatyryov משדר כי כל התפתחות של המוכר הוא לא בלי מתח, וזה נורמלי. אתה צריך ללמוד מטעויות, להפוך אותם ולהתחזק, לשפר את הטכניקות של עבודה עם סירוב, התנגדויות, דיכאון חוזר, התנהגות לקוחות לא מספקת, וכו '"משא ומתן", בריאן טרייסי
הפסיכולוג הקנדי המפורסם בעולם ומאמן העסקים בריאן טרייסי פרסם בשנת 2013 את הספר "משא ומתן", שבו השתמשו מומחים בתחום השיווק והמו"מ ברחבי העולם, החומר תורגם ל -40 שפות ונדפס יותר מפעם אחת.
ערכו של הספר בפשטותו - המחבר מציע כללים אוניברסליים המבוססים על טכניקות פסיכולוגיות בסיסיות ומתוחכמות שיסייעו לנצח במשא ומתן של כל רמה ומורכבות. יתר על כן, ההמלצות המוצעות יעזרו לנהל בהצלחה דיאלוגים בכל תחומי החיים. בואו לשים לב: כפי שאתה קורא, אימון מתמיד תצפית של ההתנהגות של היריב יש צורך - רק בתהליך כזה מיומנויות שימושיות נרכשים.
אין ספק לגבי האפקטיביות של הספר - מאמנים שונים ומאמנים עסקיים להשתמש בו כדי לבנות את התוכניות שלהם, בריאן טרייסי עצמו מניות הידע הזה עם מומחים מתאגידים כגון קוקה קולה, ג 'ונסון & ג' ונסון, ואחרים.
אני שומעת אותך. טכניקת משא ומתן אפקטיבית, מארק גולסטון
דירוג: 4.7
מחבר הספר "אני שומע אותך. טכניקת משא ומתן אפקטיבית מארק גולסטון הוא פסיכיאטר מקצועי ומאמן משא ומתן יעיל, עובד עם מנהלי ה- FBI. במשך שנים רבות הוא פיתח בפועל טכניקות של ניהול דיאלוגים עם לקוחות ברמות שונות, שילוב ידע של פסיכולוגיה - הם עוזרים לנחש מה היריב שלו חושב, לאפשר לו לחזות את התגובה ולעשות את המהלך הראשון.הטקטיקות ההתנהגותיות המוצעות בספר עוזרות ללמוד כיצד לתקשר לא רק עם קהל היעד של החברה, אלא גם עם הבוס, עמיתים וכפופים, אפילו עם בני משפחה בצורה בונה. מ ידע זה תלוי בהצלחת הקריירה של כמעט כל עובד, את היכולת למלא את רצונות של הרצונות.
הספר "אני שומע אותך" מכיל הרבה מידע על איך לעבוד עם לקוחות בצורה חיובית: "לפרוץ את הקיר", לקבל תשובה חיובית, לשכנע משהו לעשות. אחד הסודות של המקרה - היכולת להקשיב ולשמוע את בן השיח. לא עמדה חדשה, חשפה בדרך חדשה.
הספר מומלץ ללמוד על ידי אנשי עסקים וקציני כוח אדם המשתתפים באופן קבוע במשא ומתן.
"משא ומתן ללא תבוסה. שיטת הרווארד, רוג'ר פישר, ויליאם אורי, ברוס פאטון
דירוג: 4.7
מומחים מפרויקט המשא ומתן של הרווארד ר 'פישר, וו' אורי וב 'פטון בספר המשא ומתן ללא תבוסה. שיטת הרווארד "מגלה נושאים מורכבים כגון שמירה על דיאלוגים בונה עם לקוחות בסביבות שונות: עבודה עם התנגדויות, התנהגות לא הגיוני של היריב, מצבי סכסוך המתעוררים. לא פחות יקר הוא הניסיון של המחברים על הגנה על מניפולציה של הלקוח. השיטות המוצעות על ידי המומחים הן פשוטות וברורות, יעילות במשא ומתן עקרוני על מציאת פתרונות מועילים הדדית עם בן שיחו ופתרון בעיות נפוצות, תוך עקיפת עמדת ההתקפה.
הספר יהיה שימושי לכל אנשי המקצוע העובדים בתחום התקשורת והמשא ומתן. הוא משמש את אדונים המילה בכל רחבי העולם, הטקסט תורגם ל 18 שפות ופורסם ביותר מ 2 מיליון עותקים. מעניין, פרסום הספר משא ומתן ללא תבוסה. שיטת הרווארד "החלה לפעול באופן פעיל לחקר תהליך הדיאלוג וניהול הסכסוך.
"לא, תודה, אני רק מסתכל, "הארי פרידמן
דירוג: 4.7
המוכר ואת כל כך מעצבן "לא, תודה לך, אני פשוט נראה" הוא "סמרטוט אדום" עבור כל המוכר, כי לקוח שאינו הרכישה היא בזבוז של מומחים שיווק ושאר צוות קידום מוצרים ושירותים. הארי פרידמן התמודד עם הנושא של הפיכת אורח חולף ללקוח, הוא מלמד למכור כל סחורה באופן לא בולט, אבל מעניין וביעילות.
השיטות המוצעות על ידי המחבר מאפשרות, בהומור ובקלות מרוכש פוטנציאלי, להפוך לצרכן אמיתי של שירותים וסחורות קמעונאיות, תוך שימוש בהומור ורגשות בסיסיים להבנת הבעיה של האדם ושייכות לחייו. הצגת המלצותיו של פרידמן הלכה למעשה, לא ניתן למכור רק את המוצר העיקרי, בהתחשב בצורך של הקונה, אלא גם להציע עוד אחד - האדם בהחלט לא יסרב ויהיה בטוח לגבי הצורך בעסקה. באמצעות שיטות של תקשורת, אתה יכול לא רק להשיג הצלחה במכירות, אלא גם לעלות בסולם הקריירה.
"איך למכור משהו לאף אחד, "ג'ו ג'יררד, סטנלי בראון, סיימון ג'יי בראון
דירוג: 4.6
כותרת הספר מדברת בעד עצמה - כולם, אפילו איש מכירות חסר ניסיון או מנהל טירון, יבינו מהספרות הזאת איך למכור מוצרים ושירותים ללא מאמץ רב.
מדוע כדאי לראות את הספר? הוא מכיל את הניסיון המעשי של הסופר ג'ו ג'ירר, הסוחר הגדול ביותר של מכוניות המופיעות בספר השיאים של גינס - במשך 15 שנות קריירה הוא הצליח לממש 3,001 מכוניות, במונחים של כ -2,000 מכוניות בשנה או 5-6 יחידות ביום! תוצאה זו היתה אפשרית הודות טכניקות מתוחכם של המחבר חמש של ניהול לקוחות מ צפייה במוצר לרכישה. המחברים מציעים דרכים מעניינות לניהול עסקאות, לחשוף שיטות מעניינות כדי למצוא את המידע הדרוש על הקונה ואת הצרכים שלו, אשר מבטיח מכירות הבאים.
ג 'ו Jirar ועמיתיו להבטיח כי אם סוחר רכב היה מסוגל להציג טכניקות המכירה לתוך העבודה והרוויח הון על זה, כל הקורא יוכל לחזור: "הסוחרים לא נולדים, אבל להיות. אם עשיתי את זה, גם אתה. אני מבטיח לך.
הספר מומלץ לסקור את כל המעורבים בכל סוג של מכירה ישירה במעגל חם וקור: מנהלים, נציגי מכירות, יועצים ומנהלים שלהם.
"פסיכולוגיה של הסכמה. השיטה המהפכנית של דעות קדומות ", רוברט Cialdini
דירוג: 4.6
הבא בספר הדירוג הוא "פסיכולוגיה של הסכמה. השיטה המהפכנית של ההרשעה מראש "היא ספר לימוד לעובדים של כל ארגון: המחבר מציע להשתמש בטרם הרשעה כדי להגיע להסכם של היריב עוד לפני תחילת המשא ומתן. השיטה המתוארת בספר נקראת מהפכנית וכמעט נטולת בעיות, וכפי שמראה בפועל בפועל, השימוש בה, אתה יכול לקבל העלאה או עלייה בשכר, לגייס את תמיכת השותפים לפיתוח פרויקט מסוכן, לגרום לרצון הלקוח לרכוש שירות או מוצר יקר ללא לחץ, כדי למנוע דחייה וסכסוכים בדיאלוג העסקי, במשפחה כדי לשכנע את משק הבית לבלות זמן כרצונך.
השיטה של רוברט סיאלדיני, המנהיג של הפסיכולוגיה החברתית העולמית, מעניינת במידת הרב-תכליתיות שלה ובקלות הפיתוח שלה, אך לפני שהיא פועלת ללא רבב, היא צריכה להיות מאומנת. הספר מציג את החוויה ארוכת הטווח של המוכרים המוצלחים של תאגידים בעולם הגדול על הדוגמה של 117 מצבים בחיים האמיתיים, מספק 7 שיטות שכנוע והשראה של בן שיחו.
"אדוני קורא. איך להסביר, לשכנע, למכור בטלפון ", יבגני Zhigiliy
דירוג: 4.5
מוצגת בספר הדירוג "Master Call. איך להסביר, לשכנע, למכור בטלפון "נדרש לקריאה לכל אנשי מכירות שעובדים עם לקוחות מרחוק. קשרים כאלה מסובכים על ידי היעדר תקשורת חזותית ומישושית, ולכן, קונה פוטנציאלי חייב להיות מכור בצורה מיומנת יותר מאשר באופן אישי. סוד ההצלחה של שיחות טלפון הוא מערכת מיוחדת של דיאלוג, שמתאימה לשיחות חמות וקרות, שיחות נכנסות ויוצאות. הספר דן גם בדרכים לעבוד עם התנגדויות וחילוקי דעות של היריב, יבגני ז'יגלינסקי נותן דוגמאות למאות טקטיקות לבניית שיחה פרודוקטיבית - הן יכולות לשמש כתסריט בעבודה.
אנו ממליצים להפוך את הספר שולחן עבודה עבור מומחים כגון מוכרים מרחוק, מנהלים ברמות שונות, כולל בעלי מלאכה מנוסים.
"מכירות קשות. תביא לאנשים לקנות בכל מצב ", דן קנדי
דירוג: 4.5
עבור אלה אנשי מכירות ומנהלים שאינם יכולים להאמין בעצמם, את הספר "קשה המכירות. קח אנשים לקנות בשום אופן." דן קנדי יהיה נקודת המוצא לחיים מקצועיים חדשים. החומר משנה את הלך הרוח של מנהלים וראשי מחלקות מכירות: הדפים מכילים רק תמציות קשות מהנוהגים של אנשי עסקים מובילים של תאגידים גלובליים.
אגרסיבי משא ומתן טקטיקות לסיום עסקאות רווחיות, על פי הפסיכולוג דן קנדי, הם הדרך הטובה ביותר לקדם מוצרים ושירותים ללא המתנה ללקוח לתת את המוכר תגובה קשוחה. שכנוע תכליתי, פרוגרסיביות ותובנה, היכולת לחזות את התפתחות השיחה העסקית הן תכונות שאיש מכירות אפקטיבי, מנהל וראש מחלקה צריכים להחזיק בהן. שיטות ביישום בפועל יסייע להגיע ללקוחות נאמנים ולהמשיך למנוע את הכישלון שלהם.
הספר כתוב בשפה קשה ללא סטיות נוספות, ניתנים דוגמאות לאנשי עסקים מצליחים, ועבודות הוראה אחרות וקורסים של המחבר מוצגים בחלקם. ספר הלימוד הרגיל "מכירה קשה" לא נראה - אין סטיות ומונחים אבסטרוזיים, ולכן קריאה עלולה להיות קשה. אין ערעורים מוטיבציה, הספר כתוב תזה, יבש ומעשי.החומר יהיה שימושי למנהלים מקצועיים ומוכרים.
"בניית מחלקת מכירות. מ "אפס" לתוצאות מקסימליות ", קונסטנטין Baksht
דירוג: 4.5
הספר "בניית מחלקת מכירות. מ "אפס" לתוצאות מקסימליות "ראה את האור בשנת 2005, מאז הוא לא איבד את הרלוונטיות שלו, זה רק בתוספת ו reprinted. הליבה היא ניסיון מוצלח של מחלקות המכירות של 40 חברות שונות ברחבי הארץ ואת הקרוב בחו"ל, כולל המשרד של המחבר עצמו.
קונסטנטין Baksht היה מעורב בפיתוח אסטרטגיה ליצירת מחלקת מכירות לא אידיאלי, אבל יעיל, מציגה טכנולוגיות שונות לארגון זרימת עבודה וכוח אדם. זה לא סוד: הניסיון היה גם מוצלח, מוביל חברות לרווחים גדולים, וכישלונות - כמה טקטיקות רק הובילה לאיפוס ההון וסגירת חברות.
בספר מתאר המחבר את הניסיון המעשי שניתן לאמץ על ידי ראשי מחלקות המכירות, אך כספר לימוד אין להשתמש בו - יש לנתח את המידע ולהביאו בחשבון, זוהי דרך לא לעמוד על "המגרפה" שפגעה במצחו של קונסטנטין בקשט. הוא מתאר את הסיכונים האפשריים, כמה טקטיקות יעיל של ביצוע עסקאות ועבודה קבוצתית.
"מכור או מוכר אותך, "גרנט קרדון
דירוג: 4.4
הרעיון המרכזי של המחבר של הספר "למכור או למכור לך" הוא הצורך לשלוט בטכניקה של לשכנע קונים. גרנט קרדון מציעה טכניקות מעשיות פשוטות כדי להדריך לקוחות מן הופעתה של רעיונות לרכישת סחורות ושירותים של המוכר. הטכניקות המוצגות מתאימות לשימוש בחיי היומיום והעסקים: כדי לשכנע חברים וקרובי משפחה לבלות זמן מסוים באופן מסוים, כדי לקבל תמיכה של נותני החסות והמשקיעים לפיתוח הפרויקט, הציוד אפילו לעזור לשכנע את קצין ההלוואה בבנק להנפיק לך הלוואה, מסכים עם הילד על מחקרים מוצלחים בית הספר או האוניברסיטה.
בנוסף טכניקות המכירה, המחבר מציג דרכים פשוטות ללמוד תקשורת מעניינת, ואנשים שאינם בטוחים בעצמם ילמדו להגן על נקודת המבט שלהם ולא לפחד להתווכח עם יריבים עקשנים.
לדברי המחבר, לאחר קריאת הספר "למכור או למכור לך," כל מנהל או המוכר יכול להצליח בעבודה בחיי היומיום, מה שהופך אותו בהיר.
"איך מכרתי ויאגרה. הסיפור האמיתי של הגלולה הכחולה שכל העולם יודע, האנשים המוכרים עוררות, ואת הסודות של העסק התרופות, "ג'יימי Raidie
דירוג: 4.4
הספר עם השם המעניין "איך מכרתי ויאגרה ..." נכתב בפורמט יוצא דופן של הספרות העסקית על ידי האוטוביוגרפיה של המחבר, ג'יימי ריידי, אשר סיים את הקריירה שלו 25 שנה כצבא שהחליף את תפקידו כנציג המכירות של חברת התרופות האמריקאית פייזר. במהלך הקריינות, הקורא מגלה את סודות תהליכי הייצור של הארגון, המחבר אינו מסתיר מספר הפרות ותכסיסים המשמשים את המפעילים להעשרת החשבון של החברה, אפילו עבודתם של רופאים ואנשי רפואה נפתחת מצד חדש. למרות חומרת הנושא, ג'יימי נותן את החומר בהומור, בקלות ובטבעיות, ובו בזמן מכירים את הקורא בסודות ההצלחה של כל חברות התרופות המודרניות.
למה הרופאים רושמים תרופות מסוימות, וסמים לא תמיד מראים יעילות? כמה מוצדק הוא המחיר של ויאגרה, ומה האפקטיביות האמיתית שלה? שאלות אלה ואחרות הקשורות יהיה ענה בספר "איך מכרתי ויאגרה ...". אין בשיעורי ניהול פתוחים בחומר, אבל יש רעיון חשוב - לכל מוכר יש מוטיבציה חזקה להצלחה וטקטיקה מסוימת, מודל של התנהגות.
"Vyzhmi מכל העסק! 200 דרכים להגדיל את המכירות ואת הרווחים ", ניקולאי Mrochkovsky, אנדריי Parabellum
דירוג: 4.3
הספר החמש עשרה בדירוג, המומלץ על ידי מומחים שיווק לקריאה לכל משווק, מנהל ומנהל מכירות ישיר, הוא מדריך שיטתי "קבל הכל מחוץ לעסק! 200 דרכים להגדיל את המכירות ואת הרווחים. "זה ברור מהכותרת - החומר מכיל מאתיים שיטות ידועות וייחודיות ואלגוריתמים להגדלת יעילות המכירות וחברות נעות לשלב הבא של פיתוח ועבודה עם לקוחות ושותפים. הייחודיות שלהם בפשטות של תפיסה ויישום, את היעדר העלות של החדרת טקטיקות לתוך בפועל אמיתי.
לדברי המחברים, הרוב המכריע של החברות המתחרות ומומחים בודדים אינם מודעים לטכניקות המוצעות, וזו הזדמנות ייחודית לקחת את העבודה של הקורא קדימה, ולהשאיר את השאר מאחור.
תשומת לב! דירוג זה הוא סובייקטיבי, אינו מפרסם ואינו משמש כמדריך לרכישה. לפני הקנייה, כדאי להתייעץ עם מומחה.
